Informatie bestellen en leveringscondities

·                    Nadat uw bestelling verstuurd is krijgt u binnen 24 uur een ontvangst bevestiging, hierin staan de bestelde artikelen en de prijs.

·                    De bestelling wordt na ontvangst van uw betaling op onze bankrekening 10.50.90.425 Rabobank Nunspeet. t.n.v. De Kralendoos. Verstuurd via TPG Post.

·                    Bij bestellingen onder rembours, wordt de bestelling de volgende werkdag verstuurd, het bedrag wordt afgerekend met de postbode.

·                    Bij remboursbestellingen zijn de rembourskosten voor rekening van de klant. Bij het weigeren van een rembourszending is de klant verplicht de in rekening gebrachte verzendkosten, administratiekosten,rembourskosten te vergoeden aan De Kralendoos.

·                    Direct na uw bestelling krijgt u een orderbevestiging toegestuurd. Heeft u na ongeveer 4 dagen uw bestelling wel betaald maar nog niet ontvangen, stuur ons daarover dan even een mailtje op verkoop@dekralendoos.nl.

Verzendkosten

·                    Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €2,50 bij bestellingen onder de €25,00.

Buiten Nederland en België maar binnen de EU bedragen deze €5,00, bij bestellingen boven de € 25,00 bedraagt het €3,00.

Bij bestellingen boven de €25,00 euro binnen Nederland en België vervallen deze verzendkosten.

·                    U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling per Garantiepost te laten verzenden. Dit kan tot een gewicht van 2 kg. U betaalt dan €7,50 aan verzendkosten ook als u voor meer dan €25,00 bestelt.

·                    De kosten voor het versturen onder rembours zijn €14,00.

Bestellen

·                    Het bestellen is vrij eenvoudig, klik op het icoon "bestel" en het door u uitgezochte artikel wordt in de winkelwagen geplaatst.

·                    Als u uitgewinkeld bent gaat u naar het winkelwagentje.

·                    Hierna vult u uw gegevens in.

·                    Daarna verstuurt u de bestelling. Na uw eeste bestelling ontvangt u logingegevens waarmee u geheel vrijblijvend kan inloggen op ons site.

Het zoekraken van een bestelling.

·                    De Kralendoos is niet verantwoordelijk voor het zoek raken van bestellingen. Geleden schade hierdoor kan niet verhaald worden op De Kralendoos. Indien u zekerheid wilt over het aankomen van de bestelling kunt u er voor kiezen de bestelling onder garantiepost te laten versturen. De kosten van garantiepost bedragen €7,50 en zijn voor rekening van de klant.

Formaat/ kleur

·                    Houd er rekening mee dat de artikelen niet op ware grootte zijn afgebeeld, het juiste formaat staat bij elk artikel.

·                    Wij doen ons best om de het artikel zo goed mogelijk op uw beeldscherm te tonen, toch kan het voorkomen dat de kleur iets afwijkt.

    Retourneren

·                    Bij het retourneren van een artikel ontvangen wij eerst graag een e-mail van u. Dit kan binnen 7 dagen onder vermelding van uw bank/girorekeningnummer. Na ontvangst van de retourzending en is deze onbeschadigd en ongebruikt, wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort op uw rekening.

    Belgische klanten

·                    Voor onze Belgische Klanten is het nodig om ons IBAN NUMMER en BIC NUMMER te vermelden bij betaling. Ons IBAN Nummer is: nl33rabo0105090425. Ons BIC Nummer is: Rabonl2U.

    Wat doet De Kralendoos om u te beschermen?

·                    Bescherming van uw persoonlijke gegevens. Tijdens het bestelproces wanneer u inlogt of uw persoonsgegevens wijzigt zult u dit over een beveiligde verbinding doen. Deze verbinding is versleuteld met een SSL verbinding van 128-bits sleutel. Hierdoor zijn derden niet in staat uw gegevens uit te lezen. Uw gegevens zullen nooit ter beschikking aan derden worden gesteld.